よくあるご質問

商品の購入はお客様で行っていただきます。こちらのサービスは米国内でお荷物を受取り、日本のお客様のご住所へお送りするものです。商品の購入も弊社へ依頼されたい場合は、購入代行サービスへお申し込みください。

弊社を通して返品や交換をされる場合は、返品にかかる送料（実費）プラス手数料を頂いております。

アメリカの郵便番号はショップによって５桁と９桁どちらかの番号が認識されて自動的にどちらかで表示されてしまいます。（５桁）97005 もしくは（９桁）97005-0100 お荷物自体は、どちらの郵便番号を使っても届きますのでご安心ください。

セラーさんの設定によるのですが、Paypal登録住所以外には発送しないという方もいらっしゃいます。その場合は、弊社の購入代行サービスかお支払い代行サービス（※プレミアム会員様のみ）をお申し込みいただければ対応可能です。また、ご購入の際は転送会社を利用している事はセラーさんにはお伝えされない方がトラブル防止になります。

StateはAAをご選択してZipcodeは99999とご入力ください。あとは全てお客様の日本のご住所をご入力いただければ大丈夫です。

弊社は週末がお休みのため、お荷物の配達もございません。USPSの場合は配達にはきませんが、スキャンだけ局内で先に済ませていて、週明けにまとめて配達されます。週末届く予定だったお荷物は月曜日以降に自動的に再配達されます（通常月曜日、たまに2〜3日かかる場合もあります）。

荷受け時に液漏れがないか確認しており、弊社到着時に液漏れがあった場合はお知らせしております。航空輸送中の気圧変化による液漏れについては補償できません。ご心配の場合は、特別梱包として１アイテム$3でキャップ箇所をテープで留めることが可能です（液漏れ補償はございません）。

商品単価は、送料を含めた1点あたりの取得価格をご入力ください。

転送依頼の作成方法を動画で紹介しております。https://www.behappyusa.com/new-customer/etracking-tensou/ をご確認ください。

同姓同名のお客様もいるため、カスタマー番号の記載がない場合は一時的に不明品としてお預かりしております。到着から24時間が経過しても荷受けに登録されない場合は、追跡番号をメールにてご連絡ください。

特に何もしていただかなくて大丈夫です。週末は弊社がお休みのため、土日に配達された荷物は週明け月曜日以降に自動的に再配達されます。

あんしんプラス＋αにご加入いただいていた場合でも、検品をご依頼いただいていない商品については保証の対象外となります。中古品の状態確認をご希望の場合は、事前に検品サービスをご依頼ください。

大変申し訳ございませんが、弊社では1日に数百個単位のお荷物が届くため、到着時に特定のパッケージを特定することが非常に困難です。そのため、受け取り拒否のご対応はお断りしております。

再輸入免税とは、日本から輸出した商品を再び日本に持ち帰る際に関税・消費税が免除される制度です。適用条件として、①輸出時に「再輸入免税」の申告をしていること、②輸出した本人が再輸入すること、③輸出から1年以内であること、④輸出時と同一の状態であること、などが必要です。詳細は最寄りの税関窓口にご確認いただくか、通関業者にご相談いただくことをお勧めします。

退会をご希望の場合は、[email protected] までメールにてご連絡ください。

大変申し訳ございませんが、弊社は私書箱サービスではございません。個人宛の手紙・クレジットカード・ポイントカードなどの郵便物の転送はお断りしております。

2004年創業のアメリカ在住日本人が運営する転送・購入代行会社です。22年以上の実績があり、全スタッフが日本人のため、日本語で安心してご利用いただけます。アメリカのオレゴン州ポートランド近郊に倉庫があり、消費税0%の州のため、お買い物がよりお得になります。また、BUYMA公式パートナー企業でもあり、Amazon公式サービスプロバイダー（SPN）にも認定されています。

BeHappy!!!の主な強みは、①オレゴン州拠点のため米国内消費税0%、②2004年から22年以上の実績と信頼、③全スタッフ日本人で完全日本語対応、④危険物発送の特別資格保持（リチウム電池・液体類も対応）、⑤Amazon公式サービスプロバイダー認定、⑥USDANOP有機認証取得、⑦個人から法人・ビジネス仕入れまで幅広く対応、の7点です。まずは無料会員登録からお試しください。

簡単3ステップでご利用いただけます。①無料会員登録でお客様専用の米国住所（カスタマー番号付き）が発行されます。②アメリカのショップでお買物の際、お届け先をその米国住所に設定してください。③商品が弊社に届いたら日本のご住所へ転送依頼をするだけです。ご不明点は日本語でいつでもお問い合わせください。初回のご利用も安心してお任せください！

費用は主に①荷受け手数料（1点あたり一般会員$1.80〜）、②日本への送料（重量・サイズにより算出）、③転送手数料の3つです。送料は実重量と容積重量の大きい方を基準に計算します。転送の見積もりはサイトの「転送見積もりツール」で事前にご確認いただけます。プレミアム会員ではさらに割引率が高くなります。https://www.behappyusa.com/tensou-estimate-tool/

はい、もちろんです！Amazon.comはBeHappy!!!でよく利用されているショップのひとつです。お届け先に弊社の米国住所とカスタマー番号をご入力いただくだけでOKです。

はい、まとめ発送（同梱）が可能です。複数のショップから届いた荷物を弊社倉庫で一つにまとめて日本へ発送できます。送料が節約でき、大変お得です。eTrackingシステムから複数のアイテムをまとめて転送依頼してください。

目的別のおすすめは以下の通りです。
・最安値重視：佐川（航空便）→ 通常5〜7営業日程度 ※佐川での発送は現在一時停止しております。
・早さ重視：FedEx Priority → 通常3〜5営業日程度
・安全性重視：FedEx → 追跡精度が高く補償も充実
・コインのみ：OCS → コイン専用のサービス
・実重量計算重視：YAMATO→大きくて軽いものを送りたい場合にはお得です
お荷物の内容・重量・急ぎ度に合わせて最適な方法をお選びください。

発送依頼後、入金確認ができ次第24時間以内（土日祝除く）に発送します。日本到着までの目安は発送方法により異なります。
・FedEx Priority：約3〜5営業日
・FedEx Economy / YAMATO ：約5〜7営業日
・佐川 / OCS：約5〜10営業日 ※佐川での発送は現在一時停止しております。
・USPS First Class：約10〜20日
・USPS Priority：約7〜14日
※税関検査や繁忙期は遅延する場合があります。

はい。弊社のeTrackingシステムにログインいただくと、荷物の到着状況をリアルタイムで確認できます。荷受け完了時にはメールでもお知らせします。https://behappy.cirrushop.com/Login/Login.aspx

日本の法律およびアメリカの規制により、輸送できない商品があります。主な禁制品は、爆発物・劇薬、銃関連・ITAR対象品、児童ポルノ等違法コンテンツ、ワシントン条約対象品などです。また日本への輸入が禁止されている医薬品・麻薬類・偽ブランド品なども送ることができません。詳細は禁制品リストをご確認ください。https://www.behappyusa.com/restricted-items/

輸送中の破損・紛失については、発送方法により補償内容が異なります。FedExやYAMATOは補償制度があります。あんしんプラス＋αへのご加入で補償を拡充することも可能です。ただし、検品を依頼していない商品・液体類・中古品などは補償対象外となる場合があります。詳細はお問い合わせください。

はい。万が一「商品が売り切れ」「入荷までに時間がかかる」などの理由でお買物を断念しなければならない場合は、デポジットを全額ご返金いたしますのでご心配いりません。

オンラインでオーダーができ、クレジットカードでの支払いを受け付けているお店からでしたら、規制品・禁制品以外であれば基本的に大丈夫です。日本の法律で送れない商品・危険物以外であれば、ご依頼を頂いた時点で購入代行できるかどうかを判断させていただきます。

キャンセルは、お買い物をしたそれぞれのお店のポリシーによります。アメリカのショップはだいたいの場合キャンセル・返品が可能です。お客様都合による購入後の返品またはキャンセルの場合、購入代行手数料はご返金となりません。

以下のお店からは購入代行ができません。①ショップがアメリカ国内にない場合 ②オンラインで買い物ができないお店 ③弊社のスクリーニングで安全性が低いと判断したお店 ④クレジットカード・Paypal・Google Checkoutがないお店 ⑤転送会社には販売をしないお店

大変恐れ入りますが、店舗への買い付けは対応しておりません。オンラインショッピングができるショップのみの対応が可能です。

まずはデポジットをご入金いただいた後、弊社にてショップのスクリーニングを行い、購入代行が可能かどうかを判断させていただきます。スクリーニングの結果、対応できない場合はデポジットを全額ご返金いたします。

購入代行サービスにかかる費用は以下の通りです。

【必ず発生する費用】
・商品購入代金（アメリカ国内送料込み）
・購入代行手数料（購入合計金額で計算）
・日本への送料

【購入代行手数料（1オーダーあたり）】
　商品購入代金に対してのパーセンテージ
・一般会員：10％（最低$10）
・ゴールド会員：8％（最低$8）
・プラチナ会員：7％（最低$7）
・エグゼクティブ会員：5％（最低$5）

【状況により発生する費用】
・転送手数料＋受取手数料（＄35）（弊社倉庫以外で受取をした場合のみ）

詳細はこちら：https://www.behappyusa.com/shopping/

購入代行は、お客様の代わりにBeHappy!!!が商品の購入まで行うサービスです。日本のクレジットカードが使えないショップや英語でのやり取りが不安な方、Paypalアカウントがない方にご利用いただいています。転送サービスは「購入はお客様自身が行い、届いた荷物を日本へ転送する」サービスです。

はい、Amazon.comを含む米国内オンラインショップであれば購入代行が可能です。ただし、Amazon.comは比較的日本のカードでも購入しやすいため、まず転送サービスのご利用もご検討ください。購入代行はショッピングカートがあるオンラインショップが対象です。

BeHappy!!!はオレゴン州に倉庫があるため、オレゴン州での消費税は0%です。ただしショップによっては他州の税が適用されることが稀にあります。詳細はご依頼時にご確認いただけます。

はい！BeHappy!!!では購入前にクーポンを積極的に探して適用いたします。ゴールド会員は75%、プラチナ・エグゼクティブ会員は100%のクーポン適用率で対応しています。少しでもお得に仕入れができるようサポートいたします。

弊社の倉庫がございますオレゴン州は全てのお買い物に消費税が課税されません。
その為、オンラインでの購入商品で受取先をBeHappy!!!の倉庫にしていただくことで消費税は免税となります。

関税率は商品分類が細かく設定されており、税関担当者によっても適用分類が変わる場合がございます。税関からの指導もあり、関税に関する詳細は税関に直接お問い合わせいただきますようお願いします。

①迷惑メールフォルダーをご確認ください。②メールアドレスが間違っている可能性があるため、オーダー番号をもとにショップへお問い合わせください。③アカウントがある場合はOrder StatusやOrder Historyでご確認ください。

大変申し訳ございませんが、弊社ではアメリカ国外からの商品のお受取をお断りしており、関税の立替等を含めお断りしております。

サーバー障害等が原因の場合がございます。その場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社からのご返信は通常営業日1日以内、遅くとも営業日2日以内を目標にしております。

お客様の迷惑メールフォルダーへ振り分けられてしまう場合がございますので、一度ご確認ください。弊社からのご返信は通常営業日1日以内、遅くとも営業日2日以内にしております。

税率はどの発送方法でも変わりません。ただし、USPS・国際宅急便の個人用貨物の場合は商品総額の約60%が、商用貨物の場合は100%が課税対象となります。

弊社のインポーターサービスをご利用いただければ日本からのお荷物の受け取りが可能です。詳細はインポーターサービスの概要ページをご確認ください。

届け先住所記入の際、Apt（アパート名）欄に記入してください。ない場合はお名前の後ろに＃をつけてください。それでも入力できない場合は追跡番号と一緒にメールにてご連絡ください。

はい。既にお荷受け済みの商品の保管期限も、それぞれの会員種類に沿った期限で保管することが可能です（無料保管の目安は160サイズの箱6箱分程度まで）。

大型のお荷物や160サイズの箱6箱分を超えた場合、1日あたり$20/1パレットの保管料をお支払いいただければお預かり可能です。ただし弊社は貸し倉庫ではないため、なるべく早めの転送をお願いいたします。

お申込み後、eTrackingへの反映には1〜2営業日かかる場合がございます。会員ステイタスに伴う各種手数料は、クレジットカードの課金が行われた日に遡って計算されますのでご安心ください。

海外からの商品を受け取る場合には弊社がインポーターになる必要がございます。事前にインポーターサービスにお申し込みいただきますようよろしくお願いいたします。詳細はこちら：https://www.behappyusa.com/ior-services-japan-to-usa/

【簡易検品】商品名・色・サイズ・数量の確認や外箱の破損チェックを行います。機能面（動作不良・ほつれ・シミ等）・真贋判定・臭いは対象外です。料金：一般$1.80 / ゴールド$1.55 / プラチナ$1.30 / エグゼクティブ$0.95（1点あたり）

【開封検品】化粧箱を開封して中身を確認します。簡易検品に加え開封手数料が発生します。料金：一般$3 / ゴールド$2 / プラチナ$1 / エグゼクティブ$0.5（1点あたり）

【特別検品】大型商品・カメラ・セット品・付属品確認・専門知識が必要な商品など、簡易検品では対応できない内容に対応します。料金：一般$20〜 / ゴールド$15〜 / プラチナ$10〜 / エグゼクティブ$7〜
※1日1お客様あたり最大15点まで。詳細：https://www.behappyusa.com/option/kenpin/

eTrackingにログイン後、「転送依頼」タブ→「FBA再納品依頼」ボタンをクリックして転送依頼を作成してください。商品ラベルの張替えが必要な場合はYesを選択し、ラベルデータ（サイズ：1″×2-5/8″、30ラベル/1シート）をアップロードしてください。詳しい手順はこちら：https://www.behappyusa.com/new-customer/etracking-fba-tenso/

会員ページ（https://www.behappyusa.com/membership/）よりご希望のプランをお選びください。
・ゴールド会員：$150/年間（月$15）
・プラチナ会員：$270/年間（月$30）
・エグゼクティブ会員：$2,400/年間（月$300）
年間契約の場合、ゴールドは2ヶ月分・プラチナは3ヶ月分・エグゼクティブは4ヶ月分が無料になります。

マイアカウントよりご自身でお手続きいただくか、弊社（[email protected]）までご連絡ください。なお、有料会員期間中のキャンセル・退会による返金はお受けしておりませんのでご了承ください。

はい。可能です。
まず、アメリカでPSA鑑定をご希望の場合は、日本からアメリカの弊社倉庫へ商品をご発送いただく必要がございます。

ただし、日本からアメリカへ荷物を送る際には、弊社がインポーターとなる必要があるため、インポーターサービス（月額$100）へのご契約が必要となります。

インポーターサービス
https://www.behappyusa.com/amazon-us-importer-service/

日本からアメリカへの発送は、お客様ご自身での手配をお願いしております。
弊社倉庫に到着後、PSA倉庫にお荷物を発送いたします。
なお、以下の条件を満たす場合は、1箱あたり$10（納品代行手数料）で、弊社での受け取りからPSA倉庫への発送まで対応可能です。
・お荷物が弊社倉庫に到着次第、開封せずにそのままPSAへ発送できる状態であること
・弊社からPSA倉庫への配送ラベルがすでに作成済みで、パウチに入れて輸送箱に貼付されていること
弊社からPSA倉庫への配送ラベルを弊社にて作成ご希望の場合は、ラベル作成手数料$5、送料（実費）が別途発生いたします。
料金につきましては、月末締めとし、翌月初めにご請求いたします。
なお、PSA鑑定に関する詳細な納品ルールなどについては、弊社では把握しておりませんので、恐れ入りますが、直接PSAへご確認いただけますようお願い申し上げます。

eBayでの購入代行も可能ですが、個人売買サイトとして通常の購入代行手数料に加えて$10の追加手数料が発生します（セラーごとの計算）。また、Buy_It_Now形式のみ対応で、オークション形式は対応しておりません。セラーによってはPaypal登録住所以外への発送を断られる場合がありますが、その際は弊社の購入代行・お支払い代行サービスをご利用ください。

はい、BeHappy!!!はAmazon公式サービスプロバイダー（SPN）に認定されており、米国Amazon_FBA向けの以下のサービスを提供しています。
①日本からFBA納品へのDoor to Doorサービス。
②FBA返品受取りサービス（返品品の弊社倉庫での受取・保管）
③FBA再納品サービス（返品品の再梱包・ラベル貼付・Amazon FBA倉庫への再納品）
詳細はお問い合わせください。

はい、個人の方から法人・ビジネスでの仕入れまで幅広くご対応しています。商用目的でのご利用はプレミアム会員（ゴールド・プラチナ・エグゼクティブ）がお得です。輸入ビジネスをご検討の方には専用ページもご用意しています。https://www.behappyusa.com/behappy-tenso-business/

オレゴン州は全米でも珍しい消費税0%の州です。ebay、Amazon.comや各ショップでの購入時に消費税がかからないため、同じ商品でもカリフォルニア州（約10%）などと比べて大幅にお安く購入できます。仕入れ数量が多いビジネスユーザーほどこのメリットが大きくなります。

eTrackingのログインページより「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードリセットが可能です。https://behappy.cirrushop.com/Login/EmailPassword.aspx?cmd=resetpswd にアクセスして、登録メールアドレスを入力してください。

安心してください。BeHappy!!!は全スタッフが日本人で、100%日本語対応です。ショップへのお問い合わせや英語でのやり取りが必要な場合は、有料のメール翻訳・電話代行サービスもご用意しています（プラチナ・エグゼクティブ会員は一部無料）。

日本への個人輸入では、商品の課税価格（通常は商品代金×60%）が合計1万円以下の場合は関税・消費税が免除されます（少額輸入免税）。1万円を超える場合は品目ごとの税率が適用されます。なお、関税率は商品分類や税関担当者の判断によって変わるため、詳細は税関に直接お問い合わせください。

あんしんプラス＋αは弊社のオプション保険サービスです。通常の補償では対応できない輸送中の破損・紛失などに対して補償を拡充できます。ただし、加入していても検品を依頼していない商品は補償対象外となりますので、高価な商品は必ず検品と合わせてご依頼ください。詳細はお問い合わせください。

はい。日本国外でもFedExもしくはUSPSで発送させていただきます。

USPS（航空便）・YAMATO（国際宅急便・航空便）・佐川（国際宅急便・航空便）・FedEx（Economy, Priority）・OCS（コイン発送のみ対応）がございます。 ※佐川での発送は現在一時停止しております。

局留めでの発送可能です。受取り希望の郵便局のご住所をお知らせください。

いいえ。営業所留めはできません。

発送依頼を頂いてから24時間（土・日・祝日を除く）以内に発送の準備を行い、ご請求書をお送りします。その後ご入金確認が取れ次第、24時間（土・日・祝日を除く）以内に発送を行います。

はい。お送りすることはできますが、通関時の申告書類にはフリーサンプルやフリーギフトでも$0として申告することができません。基本は市場価格での申告となります。

USPSのシステム上の問題でまれにこのような事が起こります。2〜3日後に再度追跡していただくと情報が更新されている場合がほとんどです。

USPSでの発送をご選択された場合のみGIFTとしてお送りすることが可能です。YAMATO・佐川をご選択された場合はGIFTとしてお送りできません。 ※佐川での発送は現在一時停止しております。

銃関連・軍関連の製品については、全て日本への発送をお断りしております。ITARの罰則は非常に厳しく大きなリスクを伴うためです。

現在の流通貨幣でないということであれば、OCSもしくはUSPSのみご利用の場合に発送可能です。ただし通関にて流通貨幣とみなされた場合には破棄になる可能性があります。OCSは商用目的の日本への輸入は不可です。USPSは商用目的でも受け付けていますが1回の輸送で輸入申告価格$2500までです。

お酒はYAMATOでの発送のみ可能です。ソフトリカー（アルコール度数24度以下）は液体内容量10kgまで、ハードリカー（アルコール度数24〜70%）は液体内容量5kgまでです。

葉巻・煙草の日本への転送も承っております。個人使用に限り、個人宅への発送のみとなります。1度に発送できる量は10kg以内です。

弊社は特別な資格を保持しているため、リチウムイオン電池をはじめ危険物に該当する商品も発送可能です。中古のランタンやバイクのガソリンタンクなども発送可能です。

発送可能です。ただし、危険物手数料$145〜が別途発生します。また発送はFedExのみとなり、大型の場合はFreight便になる場合もございますので、購入前に受け取り場所でパレット対応が可能かどうか最寄りのFedExへ事前にご確認いただくことをお勧めします。

発送可能です。弊社は危険物発送の資格保持者が3名おり、常に誰かが常駐しているため対応が可能です。ただし、危険物手数料$145〜が別途発生いたします。

フレイト便はエグゼクティブ会員様専用のサービスとなりますので、ご利用にはエグゼクティブ会員へのアップグレードが必要です。発送はFedExのみとなります。商品をお受け取りになる場所でパレットに乗った商品を受け取ることができるかどうか、最寄りのFedExに事前にご確認ください。

USPSのみ発送が可能です。他の発送方法では対応しておりませんのでご注意ください。

お酒はYAMATOでの発送のみ可能です。ソフトリカー（アルコール度数24度以下、ワイン・ビールなど）は1回の発送で液体内容量10kgまで、ハードリカー（アルコール度数24〜70%、ウィスキー・ウォッカなど）は1回の発送で液体内容量5kgまでとなります。

現在の流通貨幣ではない記念コイン等であれば、OCSもしくはUSPSのみで発送可能です。ただし通関にて流通貨幣とみなされた場合は破棄になる可能性があります。OCSは商用目的の日本への輸入はできません。USPSは商用目的でも$2,500まで対応しています。

香水はアルコールを含む液体のため、危険物として分類される場合があります。発送の可否・条件については内容量や成分により異なりますので、発送前に[email protected] までお問い合わせください。

はい、大型・重量物にも対応しています。通常便では対応できないサイズの場合はFreight（フレイト）便でのご対応となります（エグゼクティブ会員専用サービス・FedExのみ）。発送前にパレット受け取り対応の確認が必要な場合があります。詳細は事前にお問い合わせください。

食品やサプリメントは日本の輸入規制や成分によって発送できない場合があります。特に医薬品成分を含むサプリメントや、日本で未承認の成分を含む製品は税関で没収されることがあります。ご購入前に日本の薬機法や食品衛生法の規制をご確認ください。不明な場合は事前に税関に直接ご相談ください。

はい、化粧品・スキンケア用品の転送は可能です。ただし液体類は航空輸送中の気圧変化により液漏れのリスクがあります。液漏れ防止のためにテープ留めオプション（$3/1アイテム）もご用意しています（液漏れの完全な保証はできません）。また、日本の薬機法上、個人輸入として購入できる数量には制限があります（同一品目の合理的な個人使用量）。

Ebikeや電動スクーターはリチウムイオン電池を搭載しているため危険物扱いとなります。弊社は危険物発送の特別資格を保持しているため発送可能ですが、危険物手数料$145〜が別途発生します。発送はFedExのみ対応で、大型の場合はFreight便になることもあります。購入前に受け取り場所でのパレット対応可否をご確認ください。

はい、カメラ・精密機器の転送実績が多数ございます。梱包は無料で丁寧に行っておりますが、精密機器・高価品はバブルラップ等の特別梱包（有料）と特別検品（$20〜）をあわせてご依頼されることをお勧めします。また高価な商品はあんしんプラス＋αへのご加入もご検討ください。

ギターや楽器など大型の趣味用品も転送可能です。ただしサイズ・重量によって送料が大きく異なります。また輸送中の衝撃による破損リスクがあるため、特別梱包（有料）を強くお勧めします。事前に見積もりをご確認の上、ご購入いただくことをお勧めします。

弊社へのお支払い総額に対して5%の受取手数料をお客様にご負担いただいております。

埼玉りそな銀行・ゆうちょ銀行・Paypalがございます。（Paypalお支払いの場合のみ受取手数料として全体の5%を別途ご負担いただいております）

メンバーシップの月会費・年会費とお支払い代行サービスご利用時（手数料5%）のみご利用いただけます。他のサービスは日本の金融機関へのご入金かPaypal（受取手数料5%）、またはVenmo（受取手数料2%）をご利用ください。※エグゼクティブ会員様は転送サービスのみクレジットカードが手数料無料でご利用可能です。

CitiBankのTTSに+3円した金額をBeHappy!!!為替レートとさせていただいております。日本からアメリカへの送金手数料・現金引出手数料・銀行取引手数料・クレジットカード手数料・為替レートの変動リスク等を考慮の上決められたものです。

①サイト右上の「マイアカウント」をクリック ②「月契約/年契約サービスの管理」下にある「ご登録のクレジットカード情報変更」をクリック ③「Payment methods」をクリックすると登録カードが表示されます ④新規登録→Add Payment Method、削除→Delete、デフォルト設定→Make Defaultをクリック

転送依頼を登録する際に、画面左上のオーダー情報2行目にプロモーションコードの入力欄がございます。入力は半角英数字のみ反映されますのでご注意ください。

米国内の振込先をお伝えいたしますので、[email protected] までメールにてご連絡ください。

その場合は購入代行サービスまたはお支払い代行サービスをご利用ください。購入代行は弊社が商品購入から行うサービス（手数料5％〜10％/オーダー）、お支払い代行はお客様が選んだ商品のお支払いのみを弊社が代行するサービス（手数料$7〜$20/件・プレミアム会員のみ）です。

はい、Venmoでのお支払いも受け付けております。Venmoをご利用の場合、受取手数料として全体の2%を別途ご負担いただきます。PayPalの5%より手数料が安いため、Venmoをお持ちの方にはおすすめです。

eTrackingシステム内でご確認いただけます。発送依頼が受理され梱包が完了した後に請求書が発行されます。ログイン後、転送依頼の一覧画面から請求書をご確認ください。

基本的にはご希望の内容に合わせて柔軟に対応可能です。ダメージ・汚れ・タグ確認なども対応できます。必要に応じて、商品の状態を確認できる写真撮影（有料オプション）もご利用いただけます。

対応可能です。ただし、1点ごとに荷受け手数料が発生いたします。点数が多い場合でも、個別管理・確認が可能です。

商品は入庫ごとに24時間以内に荷受け処理を行います。出荷についても、ご依頼から24時間以内に梱包を完了し、ご入金確認後すぐに発送いたします。

一切不要です。到着した商品は弊社側で登録し、入庫完了のタイミングでお客様へ通知いたします。従来のような事前申告の手間はありません。

もちろん可能です。すべての商品は入庫ごとに24時間以内に荷受けされるため、複数の荷物をまとめて効率よく出荷することができます。

実重量と容積重量（3辺のサイズから算出）のいずれか大きい方を課金重量として送料を算出いたします。

「中古の衣類」専用のHSコード（品目分類番号：6309.00）が適用される場合には一律5.8%です。しかし、新品の衣類と同じ税率を課せられる場合もあるようなので、その場合は7%〜13%のレンジに収まると思います（本革以外）。最終的には税関の判断となるため、詳細は最寄りの税関へお問い合わせください。

セラーへの返品（有料）または弊社での破棄（無料）に対応しております。状況に応じて最適な方法をお選びいただけます。詳細はこちら：https://www.behappyusa.com/option/henpin/

保管期限は会員種別により異なりますが、30日〜最大180日まで無料で保管可能です。無料期間を超えた場合は、1日ごとに保管料が発生いたします。詳細はこちら：https://www.behappyusa.com/option/hokan/

有料会員様限定で、セラーへの電話・メール代行も対応しております。トラブルや交渉が必要な場合にも安心してご利用いただけます。詳細はこちら：https://www.behappyusa.com/option/helpful/

日本から米国への輸出をワンストップで代行するサービスです。日本国内での集荷から米国内のAmazon_FBA倉庫・弊社倉庫・指定の配送先まで、通関・輸送・納品を一括でサポートします。英語対応・税関手続きもすべてBeHappy!!!が代行するため、輸出の知識がなくても安心してアメリカ市場に参入できます。

①無料会員登録でお客様専用の米国アドレスが発行されます。
②発送前に商品情報をご送付いただき輸出可否を確認します。
③問題なければ発送依頼を作成し、弊社が集荷手配・ラベル発行を行います。
④集荷日に配送ラベルを貼り配達員にお渡しするだけです。弊社の日本倉庫（湘南）への送付も可能で、FBA納品作業（ラベル貼付・梱包など）も代行します。

はい、BeHappy!!!はAmazon公式サービスプロバイダー（SPN）に認定されており、FBA納品に完全対応しています。日本の湘南倉庫での受取・FNSKUラベル貼付・梱包・FBA向け発送まで一括で代行可能です。必要なデータ（SKUリスト・商品ラベル・納品ラベル）をお送りいただければ、あとはBeHappy!!!にお任せください。

主な費用は以下の通りです。
・送料：重量・サイズ・発送先州により異なります（詳細はサイトの料金表を参照）
・転送手数料：$20/1発送（集荷手配・シッピングラベル作成含む）
・インポーターサービス手数料：月額$100（発送回数無制限）
・日本倉庫での納品作業：$3.30〜$5.15/箱（サイズ別）
・関税建替え手数料：$20/1請求
燃油サーチャージ・関税・消費税は別途発生します。初回見積もりは無料です！

はい、BeHappy!!!がインポーターとして対応するため、米国内に法人がなくてもFBA納品が可能です。英語対応も不要で、すべて日本語でお手続きいただけます。個人事業主・スタートアップ・D2Cブランドの方にも多数ご利用いただいています。

はい、少量・小ロットからでも柔軟に対応しています。まずは少量でアメリカ市場をテストしてから本格展開というケースも多くお受けしています。初回のご相談・お見積りは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

はい、食品を輸出する場合はFDA（米国食品医薬品局）へのPrior_Notice（事前通知）等の手続きが必要です。これはお客様ご自身での対応が必要となります。Prior_Notice（事前通知）のマニュアルはお渡しすることが可能です。また、輸出する商品の内容に応じて書類の確認が必要なため、事前にご相談ください。

弊社をインポーターにご指定いただいている場合、アメリカ税関から連絡が来た際にサポートいたします。ただし、税関対応に必要な証明書類（真贋証明・成分証明・原産地証明など）はお客様ご自身でご用意いただく必要があります。また、税関の判断による廃棄・返送の費用等はお客様負担となりますのでご了承ください。

はい、弊社の米国倉庫を在庫拠点として活用し、アメリカのお客様へ直接発送するフルフィルメントサービスも対応しています。Shopifyなどのデータと連携してご利用いただくことも可能です。在庫管理の手間が省け、送料コスト削減・配送スピードの向上でお客様満足度アップにつながります。詳細はお問い合わせください。

アメリカに商品を輸入する際、「輸入者（IOR）」を指定する必要があります。FedEx・UPS・DHLなどの輸送会社はインポーターになれないため、米国法人を持たない方がアメリカへ商品を輸出する場合は、インポーター代行サービスが必要です。BeHappy!!!がインポーターとして通関業務を代行することで、米国法人なしでもFBA納品や米国への商用輸出が可能になります。

インポーターサービスの手数料は月額$100（発送回数無制限）です。初回お申し込み時にインポーターサービスへのご登録が必要となります。申込みフォームはこちら：https://www.behappyusa.com/new-customer-importer-application/

以下の点をご確認ください。
・弊社の事前承諾なく弊社名義をインポーターとして無断使用された場合はペナルティが発生します
・輸送会社（FedEx・UPS等）やAmazonはインポーターになれません
※一部条件を除く
・発送予定商品が米国への禁輸品に該当しないかお客様ご自身で事前確認が必要です
・税関で止まった場合の証明書類はお客様ご自身でご用意ください
・税関判断による廃棄・返送費用はお客様負担となります

はい、米国FBA返品受取りサービスとして、Amazonから返品された商品の受取・保管・再検品・再梱包・FBA再納品までを代行しています。返品品を弊社倉庫で受け取り、状態確認後にFBA再納品が可能な商品はそのままFBAへ再送することができます。詳細はこちら：https://www.behappyusa.com/fba-service-page-2/

インポーターサービスは「米国輸入時にBeHappy!!!がインポーター（輸入者）として通関を代行する」サービスです。Door_to_Doorサービスはインポーター機能に加えて、日本国内の集荷・輸送手配・通関・米国内配送まですべてをワンストップで代行するサービスです。Door to Doorサービスをご利用の場合はインポーターサービスへのお申し込みも必須となります。

アメリカでオーガニック商品として販売するにはUSDA（米国農務省）が定めるNOP（全米オーガニックプログラム）認証が必要です。BeHappy!!!はUSDA_NOP認証を取得した数少ない日本企業のひとつとして、この登録申請を日本語で全面サポートするサービスを提供しています。英語書類の作成・提出・認証機関とのやり取りをすべて代行します。

主に以下の方にお勧めです。
・有機抹茶・オーガニック食品をアメリカで販売したい方
・Amazon.comでオーガニック表示をして販売したい方
・英語の申請書類・USDA認証機関とのやり取りが難しい方
・日本の有機JAS認証取得済みで米国でも販売したい方
・D2Cブランドや新規越境EC参入を考えている方

登録サポート手数料：$500/1SKU（初回登録時のみ・更新費用なし）
※同一商品の容量違いは同一SKUとして扱われます
※ラベル変更で再審査が必要な場合はラベル変更手数料$250/SKUが発生します

インポーター利用料：$100/輸出月（発送月のみ発生）

登録申請から出荷まで初回のご相談・見積もりは無料です。

申請書類が整ってから登録完了まで約2〜4週間が目安です。弊社がUSDAおよび認証機関とのやり取りをすべて代行するため、お客様は必要書類のご準備のみお願いします。販売・出荷スケジュールに余裕を持ってお申し込みください。

はい、日本の有機JAS認証を活用した「JAS同等性制度」を利用してUSDA認証機関への登録申請が可能です。これによりUSDA_NOPの認証取得プロセスを大幅に簡略化できます。JAS認証書などの必要書類をご準備いただければ、BeHappy!!!が申請からUSDAへの登録完了まで全面サポートします。

いいえ。USDA登録を行ったBeHappy!!!がインポーターになる必要があります。登録者とインポーターは原則同一でなければならないため、他社インポーターのご利用はできません。ご注意ください。

基本的な表示ルールの確認や明らかな不備のチェックはサポートに含まれます。ただし、最終的な適合可否の判断は日本の認証機関が行います。ラベル作成自体は本サービスの対象外となりますが、ご要望に応じて個別にご相談を承っています。

はい、抹茶に限らずUSDA_NOP認証が必要なオーガニック食品全般に対応しています。ただし商品の種類によって必要書類・手続きが異なる場合があります。まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。初回のご相談は無料です。