お客様の声

いつもお世話になっております。 今回も商品が無事に届きました。 皆様、どうぞお身体ご自愛下さい。 またお世話になると思いますので、その時は宜しくお願い致します。

by ぱーぷる on 11/04/2020 about Transfer Service

何度も転送を利用しています。今回は2500ドル以上の商品があり、配送の内容のページを見ると配送業者が佐川とfedexしかないので質問していざ転送依頼をすると見積もり額が思ったより高く、配送料が佐川より高めのfedexになっており疑問に思って質問すると単品価格が2500ドル以上のものがあるとfedexしか利用できないと言われました。単品価格が2500ドル以上はfedexだけという記載は無いしそちらの説明不足だし同梱を一度分けたりしたいからやり直したいと言っても聞き入れてくれませんでした。こちらがfedexを指定したわけじゃないし、fedexしか使えないなら普通は事前にこちらに確認するべきじゃないの？と連絡してもスルーされ、手数料がかかります、分けてもそんなに変わりません、と。何回もお願いしてるしだいたいどんなものかわかって言ってるんですけどね。記載ミスなら非を認めて客の言うようにしてあげるのがサービスとして普通だと思います。ただ再梱包がめんどくさかったんでしょう。 ページにfedexしか送れませんと記載しました。ご意見ありがとうございました。 とそれだけ。記載しておけとかそんな事言ってるわけじゃないんですけどね。責任者にも問い合わせて質問してもできないとは言ってない。と、なるほどお金払えばやってあげるよって事か、もう話にならないわと思ってもうめんどくさくなってそのまま高い金額払って送ってもらいました。 そしてさらに問題が。到着してfedexから消費税の支払いで電話がかかってきて金額を聞くと思っていた金額よりだいぶ高く、質問すると商用目的の輸入になっていました。個人での使用ですと言うと再計算してくれて無事問題なく終わりましたが、転送依頼のときに商用にNOとしたはずなのになぜ？もし訂正してくれなかったらどう責任とってもらえるのかな？クレームに対する嫌がらせか？と色々思う事がありましたがとりあえず最後の最後まで問題だらけでした。今回私は配送料で損したあげくさらに消費税を余計に支払いするところでした。 もし高額商品を購入して他の物と同梱などする方がいれば、ある程度自分で計算して把握しておかないとかなり損する事になります。サービスとして親切ではないなと今回は遺憾だけが残ってしまいました。 ——————————————————————————————————————————————————————————————————– この度は転送サービスをご利用いただきありがとうございました。 再梱包に関してですがご希望に合わせての再梱包は可能ですが、お荷物を分けて発送した場合は逆に$100程高くなってしまう為、その旨をご案内させていただきました。事前にご案内した料金に変更がある場合は、出来る限りのご提案をして必ずお客様のご了承をいただいてから作業しております。 FedExからの関税の件で商用目的にて計算されていた件ですが、お客様の物量、過去の輸入実績によって商用・個人使用として計算されるかはあくまでも税関での判断となりますので、弊社では税関の判断には関与できませんのでご了承ください。 この度はお客様のご希望に沿えず申し訳ございませんでした。

by T K on 11/03/2020 about Transfer Service

初めて利用しました。日本語で問い合わせなど対応してもらえるのがいいですね。shi○○toでは英語のみですしトラブル時のやり取りなどとても分かりにくいです。また利用します。

by T.H on 10/27/2020 about Transfer Service

お買い物代行を初めてお願いいたしました。 転送サービスも使いたかったため、こちらでお願いいたしました。 中身も大丈夫そうで、無事に届いてよかったです。

by みら on 10/21/2020 about Shopping Service

荷物は無事到着しました。一時は通関で問題発生かと肝を冷やしましたが、その後は問題なくスムーズに進み届きました。 また近いうちに利用させていただく予定です。 今回はありがとうございました。

by H.N on 10/20/2020 about Transfer Service

初めてお世話になりました。今回直接日本への配送に対応していない現地業者との取引でした。とても親切な担当者だったのですがやり取りが長くなりヤキモキしておりましたがBeHappy 様への入庫後は実にスムーズに事が運びました。配送時間もピッタリご説明通りでした。今回は最高評価をさせていただきます。お世話になりました。有難う御座います。

by M.T. on 10/13/2020 about Transfer Service

この度は迅速にご対応いただき、ありがとうございました。 初めての利用でしたが、費用も思ったよりお安く、安心して利用することができました。 これからもよろしくお願いいたします。

by stk on 10/01/2020 about Shopping Service

初めての輸入代理、海外通販という事もあり不安がありましたが、 こちらの疑問にも丁寧な説明と迅速な対応をして頂き終始安心する事が出来ました。 商品もしっかり梱包して頂き、状態も良く大満足です！ また機会があれば是非be happyさんにお願い致しますのでご対応宜しくお願い致します。 本当に有難うございました！

by jun.m on 09/21/2020 about Transfer Service

本日商品を受け取りました。 缶、瓶を数本ずつ転送していただきましたが、丁寧に梱包して頂けたおかげで破損もなく、大変ありがたかったです。 またサポートも迅速で、こちらからの質問に対しても基本的に24時間以内には回答して頂けたため安心して取引を進めることができました。 これからも利用させて頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願いいたします。

by R.T. on 09/10/2020 about Transfer Service

国際発送していないショップの商品を購入するために利用しました。 店舗がハワイにあるためメインランドへの発送も送料がかかりましたが購入から3週間程で無事到着しました。 Tシャツを数点購入しましたが、くるくると丸めて梱包されていたのは残念でした。 てっきり購入店舗の梱包で届くのかと思っていたので、ビニール袋で届きびっくりです。 せめてきれいに畳んだ状態で送って欲しかったです。 ——————————————————————————————————————————————————————————————————– この度は転送サービスをご利用いただきありがとうございました。 荷受け担当、梱包担当にも確認したのですが、こちらの商品はくるくると丸めてビニール袋に入って届いておりました。 小さく纏めてあった為、送料を抑えるためにもそのままの状態で発送いたしました。 基本的に洋服等はビニール袋（封筒）で届いた際は、輸送時の破損の恐れがない限りそのままビニール袋（封筒）にて発送しております。 梱包についてのご希望があれば、転送依頼作成の際にご連絡ください。容積重量を気にしないという事であれば、畳んで箱に入れての梱包にも対応しております。 どうぞよろしくお願いいたします。 BeHappy!!!  

by mn on 08/27/2020 about Transfer Service

ebayでのお買い物代行サービスを利用し依頼したアイテムが本日届きました。初めてでしたがとてもスムーズにやりとりができ大変満足しております。是非また利用したいと思います。ありがとうございました。

by HIRO on 08/21/2020 about Shopping Service

この度、初めて転送サービスといいうものを利用しました。 迅速、丁寧な対応で、やはり日本人の方が運営されているというこちらでお願いして正解でした。 星４つにした理由は送料につきまして、料金表には目安とあったのですが、予想より高かったためです。 ただ、全体としては満足しておりますので、引き続き利用していきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。

by T.M on 08/20/2020 about Transfer Service

日本にない物がどうしても欲しくて、1年がかりで探してようやく購入したものの、3ヶ月待って催促してようやく発送段階に。 ところが、事前に打ち合わせた送料の3倍！！！ 理由を訪ねれば、大きすぎて当初の方法では送れないとの事。これでも一番安いと言うので自分で調べると、確かに一番安い。が、送料で五万円なんて冗談じゃない！と。 アメリカからは本当に色々な品物を買いましたが、こんなことは初めてで、かつてないダメージを負いながらも、BeHappy!!!さんに問い合わせたところ、直ぐに返信があり直ぐに見積もってもらえました。 最終的に当初の半分以下の送料で、直ぐに発送されてきました。あっけないくらいスムーズでした。 なんといってもレスポンスの早さと対応の丁寧さ、そして安さが魅力です。時差もありますのでレスポンスの早さは本当にありがたかったです。 日本国内でもここまで丁寧で安心できる業者さんて、なかなかいないと思います。 検品もしてくれますし、梱包もアンコがぎっしり&テープできちんと留めてあるので、ままある、よくこれで破損や紛失がなかったなー状態で配達されてくることもなさそうです。次回からも利用させていただきたいと思います。 どうもありがとうございました。

by まさーし on 08/05/2020 about Transfer Service

この度は大変お世話になりました。日本への転送サービス自体初めての利用だったのですが、とても親切で分かりやすいサイトに加え、何より逐一メールで進捗及び説明を御連絡頂ける事が心強く、安心でした。レスポンスも素晴らしかったです。肝心の商品も振込み後、即日発送頂いたお陰で２日後には無事に手元に届いております。梱包も丁寧で完璧でした。これからも宜しく御願い致します。

by 鷹九 on 07/27/2020 about Transfer Service

米国よりデウォルト社製電動インパクトレンチを購入しました。 他の輸入代行業者では輸入できなかったリチウムイオンバッテリー付きの電動インパクトレンチがビーハッピー様では輸入が可能ということで依頼しました。 今回は購入代行サービスにて商品を購入いたしました。 全てメールでのやりとりでしたが、とても親切丁寧なお返事をいただきました。 購入代行サービスを依頼している最中に、私がオーダー希望した商品の金額が20ドルほど値上がりしました。そのような時もビーハッピー様は商品購入の前に私にメールをくださいました。 商品購入後、日本へ発送する際の梱包もコンパクトかつ丁寧にまとめられており、スタッフ様の細やかな心遣いを感じました。 結果、最初から最後まで気持ちよく取引をさせていただきました。 これからも輸入代行はビーハッピー様に依頼しようと思います。

by ますたぁ on 07/20/2020 about Shopping Service

到着し、すぐに開封して確認しました。先方が折れ曲がらないように台紙を付けて貴社へ発送したものなのに、箱の中で斜めに置かれており、購入したものは跡がつくほど曲がっています。これってわたくしが「曲がらないように一番底に置いて転送してください」とremarkしなければいけないことだったのでしょうか。この程度であれば、non-japanese経営の転送業者でも同じだと思います。気分悪いです。 ——————————————————————————————————————————————————————————————————– この度はお荷物が破損して届いたという事で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。日頃より送料のご負担を軽減する為、コンパクトに梱包する事を心がけております。 お客様の大切な商品に破損が無いよう、丁寧に十分注意するよう徹底していたつもりでしたが、結果的に今回は大切な商品に傷をつけてしまったようです。 もしよろしければ詳細を確認させていただきたいので、お手数ではございますが[email protected]までご連絡いただけますでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。 BeHappy!!!

by SK5656 on 07/16/2020 about Transfer Service

丁寧でコンパクトなご梱包。ご発送までの手続きの簡便さ。見やすいユーザーインターフェース。すばらしいです！　ありがとうございました。

by Bronxville Brat on 07/08/2020 about Transfer Service

丁寧に梱包していただき、壊れ物も破損等なく無事に届きました。 とても親切に対応していただき、本当に感謝しています。 また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

by H.K on 07/07/2020 about Transfer Service

日本への配送が出来ない商品を購入するために、初めて転送サービスを利用させていただきました。 とても親切で細やかな対応をしていただき、安心して荷物の到着を待つことができました。荷物も丁寧に梱包されていて大満足です。どうもありがとうございました。引き続き、よろしくお願いいたします。

by H.K on 06/29/2020 about Transfer Service

US内の輸送時に梱包箱が一部損傷していましたが、BeHappyさんにて再度梱包して戴き、問題なく受け取ることができました。 対応も丁寧で感謝しております。どうもありがとうございました。

by K.H on 06/26/2020 about Transfer Service