日本にいらっしゃるお客様と、アメリカにいるBeHappy!!!にとって、メールでのやりとりはとても大事な唯一のコミュニケーションツールとなります。お客様からの大切なご質問にお答えしたり、お取引に関する弊社からの大事な連絡事項やご質問がある場合もございます。お客様からのお問い合わせには、営業日1日以内には返信させて頂いております。遅くとも営業日2日以内には必ずお返事しておりますので、もしも営業日2日経っても弊社からのメールが届いていない場合は以下をお読み頂き、設定の必要などがございましたら必ずご対応くださいますようよろしくお願いいたします。
【まずは次の点をご確認ください】
- 弊社に登録されたメールアドレスはあっていますか？
NOの場合→My Accountより正しいアドレスに修正してください。 - 迷惑フォルダやゴミ箱に間違って入っていませんか？
- メールの受信ボックスがいっぱいになっていませんか？
- ご登録のアドレスは携帯電話のものではないですか？
YESの場合→My AccountよりPCのアドレスに修正してください。又は弊社からのメールが届くよう設定してください。
【弊社のアドレスをお客様の「アドレス帳」にご登録ください】
弊社からお客様にお送りするメールは全て「@behappyusa.com」からになります。どうかこちらを必ずご登録頂きますようよろしくお願いいたします。
【セキュリティ・ウイルス対策ソフトの設定確認してください】
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。設定方法は、お客様がお使いの各ソフトのマニュアルをご覧ください。
【プロバイダに設定されているウィルス対策や迷惑メール振り分けサービス】
標準で最初から設定されている場合がございます。変更定方法は、お客様がお使いの各プロバイダへお問い合わせください。
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