年会費を支払ってamazon Prime会員になっていると
送料が無料になったり、注文から配達までの日数が
短かったり、タイムセールがあったり
色々とメリットはありますが、
商品を簡単に返品する事が出来るのも
大きなメリットの一つだとおもいます。
ただこの返品、気をつけないと、返品送料を取られてしまう
なんていうことにも、なってしまうんです！！
BeHappy!!!をご利用されているお客様からも頻繁に
amazonから、荷物の到着が遅かったくせに
返送するのに返品ラベルを作成しようとすると
お金がかかってしまうから、お店に持っていって欲しい。
と
お問合せをいただく事がありますが、
返品理由を何にしましたか？とお聞きすると
ほとんどの方が、覚えていない。と仰います。
そうですよね。
返品理由は英語で並んでいますから、どれを
選んでいるのか、そして何と書いてあるのかなんて
はっきり言って気にしないですよねw
しかし！！！
最初にポイントを言ってしまうと。。。
返品したい商品の送料が無料になるかならないかは
この返品理由が、大きな鍵を握っているのです！！！
それでは何が起こっているのかを、下記に説明していきます！
①amazonの画面から返品したい商品を選んで、
Return or replace itemsを選びます。
（このボタンは、返品もしくは商品の交換という意味になります。）
②次になぜ商品を返品もしくは交換したいのか理由を答えます。
※最も大事なポイントです！！
このページ！！！
そうです！ このページで全てが決まります！！！
英語が苦手な方用に、下記翻訳してありますので
是非今後、ご活用ください！！！
◎ No longer needed：不要になった
◎Inaccurate website description：サイトの説明が不正確
◎Item defective or doesn’t work：商品が不良品または動作しない
◎Bought by mistake：間違って購入した
◎This item was cheaper at another store：もっと安い価格のセラーがあった
◎Product damaged, but shipping box OK：
梱包は問題なかったが商品が破損していた
◎Item arrived too late：商品の到着が遅すぎる
◎Missing or broken parts：部品が足りないまたは破損している
◎Product and shipping box both damaged：商品と梱包が破損している
◎Wrong item was sent：間違った商品が送られてきた
◎Didn’t approve purchase：購入する気がなくなった
英語良くわかんないし、何でもいいや！！！
一番上にあるNo longer neededにしとこうと
いうパターンで一番上を選んじゃっていませんか？！！
はい、今あなたが選択した
選択理由の意味はこうなっています。
◎ No longer needed：不要になった
この理由だと、
返品したい理由が、100％消費者側の都合になっている為、
返品ラベルを発送する為には、お金を支払わなくてはいけなくなります。
何度も言います！！
返品する際には、返品する理由がとっても重要になってきます！
販売側の過失なのか、それとも消費者側の都合なのか。
この理由の選択によって返品送料を
どちらが負担するのかが決まってしまうんです！！！
《◎ No longer needed：不要になった》
を選んだ結果はこちら
＄11.99送料を請求されてしまいました。。。
この返品理由を選んで費用が発生しないのは
アメリカ国内にあるamazonのお店に持ち込む
もしくは返品の受け取り先として提携している
お店に商品を持っていくというパターンしかありませんね。
そうなると、自分はアメリカに居ないし、転送会社に
頼りたい気持ちもわかります。。。
しかし！！！
理由をきちんと選ぶだけで、
この問題はこれから先、見事に解決しちゃうんですよ！！
返品理由を、
◎Item arrived too late：商品の到着が遅すぎる
にして見ましょう。
すると！！！！
どの方法でも、返品するのにお金がかからなくなりました！
返品大国アメリカは、正当な理由があれば
決して、消費者からお金を取る事は
絶対にありませんから、
理由、そう理由！！
なぜ、返品をしたいかの理由をきちんと選んで
今後、処理していきましょうね！！！
