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転送サービスに関する FAQs

複数のお店からのオーダーを転送したい場合、手数料はどのように計算されるのですか?

複数のお店からのお荷物を弊社で受け取り、それを1梱包にまとめて発送する場合は、弊社で受け取る2箱目から手数料が半額になりお安くなります。

複数のショップから購入した場合、全てまとめて日本に送って頂けますか梱包料金や保管料はかかりますか?

転送手数料のみで、商品の同梱は無料で行っておりますが、梱包する際に特別な資材が必要になった場合にのみ、実費でご請求させていただく事がございます。保管料も2ヶ月以内でしたら無料です。ただ、極端に大きい物や数が大量な場合は別途頂く場合がございます。どちらの場合も事前にご相談いたします。

商品の購入は誰が行うのですか?

商品の購入はお客様で行っていただきます。こちらのサービスは米国内でお荷物を受取り、日本のお客様のご住所へお送りするものです。商品の購入も弊社へ依頼されたい場合は、お買物代行サービスへお申し込みください。

返品したい場合お願いできますか?

弊社を通して返品や交換をされる場合は、返品にかかる送料(実費)プラス手数料を頂いております。返品に関する詳しい内容はこちらをご覧ください。

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とても丁寧な対応で商品も迅速かつ安心できる梱包で到着しました! ありがとうございました。またお願いします!
Reviewed by 藤川和也 on 2012-02-05
初めての海外通販だったんですが、色々とわからない部分についても親切、丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。 対応などもとても迅速に対応していただき、大変満足です。次の機会にもぜひ利用させていただきます。
Reviewed by yukohk on 2012-01-31
連絡も早く、対応も丁寧にしていただきました。初めての利用で、初めての個人輸入でしたが問題なく商品も届き満足しています。 ありがとうございました。
Reviewed by Hideo on 2012-01-30

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弊社の適用レートについては こちら
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