転送サービスに関する FAQs

複数のお店からのお荷物を弊社で受け取り、それを1梱包にまとめて発送する場合は、弊社で受け取る2箱目から手数料が半額になりお安くなります。

転送手数料のみで、商品の同梱は無料で行っておりますが、梱包する際に特別な資材が必要になった場合にのみ、実費でご請求させていただく事がございます。保管料も2ヶ月以内でしたら無料です。ただ、極端に大きい物や数が大量な場合は別途頂く場合がございます。どちらの場合も事前にご相談いたします。

商品の購入はお客様で行っていただきます。こちらのサービスは米国内でお荷物を受取り、日本のお客様のご住所へお送りするものです。商品の購入も弊社へ依頼されたい場合は、お買物代行サービスへお申し込みください。

弊社を通して返品や交換をされる場合は、返品にかかる送料（実費）プラス手数料を頂いております。返品に関する詳しい内容はこちらをご覧ください。